Face ID 壞掉怎麼辦?自己修 vs 送修 vs 換機 三方案完整比較

iPhone Face ID 突然不能用,解鎖一直要密碼,Animoji 跟支付 App 全 disable?這是 iPhone X 以上機型最常見的硬體故障之一,佔本店維修報修約 18%。

這篇拆解 3 個方案 給你選,並說明影響二手轉售的部分。

一、Face ID 壞掉的常見原因

常見 1:摔到內部排線受損(60% 案例)

• 從口袋掉地上 / 摔在硬地板
• Face ID 模組由 5 個感應器組成,任一個排線斷就整組壞
• 無法自己修,要拆機

常見 2:進水 / 受潮(20% 案例)

• iPhone 雖防水(IP68),但舊機防水層老化
• 浴室霧氣 / 廚房煙油 都可能漸進破壞
• 通常水損後 1-3 個月 Face ID 才壞

常見 3:第三方換螢幕 / 維修導致(15% 案例)

• 副廠螢幕沒對齊「TrueDepth 攝影機」
• 拆機時排線受傷沒接好

常見 4:單純壽命到了(5% 案例)

• iPhone 用 5+ 年,模組老化
• iPhone X / XS / 11 比較常見

二、3 種維修方案完整比較

方案 A:Apple 官方維修

iPhone 14 以下舊機,Apple 已停止單獨修 Face ID,只能換整支(俗稱「整新換貨」)。所以 Apple 官方價反而是「換整機」的價格。

方案 B:民間第三方維修

副廠料 vs 原廠拆機料價差約 NT$1,000,優先選原廠拆機料

方案 C:不修,直接換新機 / 二手機

舊機 Face ID 壞了,**收購會打折嗎?**會,扣 NT$2,000-3,500(因為買家要再修)。

三、依機型推薦方案

iPhone X / XS / 11(舊機)

• 機齡 5+ 年,換整支 / 換新機更划算
• 修了還能用幾年?平均 1-2 年
• 建議方案 C(直接收掉換新)

iPhone 12 / 13 / 14

• 機齡 2-5 年,還能用
• 方案 B 民間維修最划算(NT$3,500-5,000)
• 修完再用 2-3 年

iPhone 15 / 16 / 17

• 還在保固期 → 方案 A 官方(免費 / 低價)
• 過保 → 看狀況(方案 A or B)

四、Face ID 壞掉的暫時應對

修之前,你可以這樣解決部分痛點:

1. 改用密碼解鎖

• 設定 → Face ID 與密碼 → 重置 Face ID
• 解鎖手動輸密碼(可調成 4 位數加快)

2. Apple Pay / 銀行 App 暫停

• Wallet App → 刪除信用卡(賣場一卡通仍可用)
• 銀行 App 改用密碼登入

3. Animoji / Memoji 不能用

• 沒辦法,需修才能恢復

五、本店 Face ID 維修服務

iPhone 12 / 13 / 14 / 15 系列:

• 原廠拆機料件 NT$4,500-6,000
• 副廠料件 NT$3,200-4,000
• 當日完成(預約優先,30-60 分鐘)
• 店家保固 90 天

維修流程:

1. 加 LINE 拍照(可在家先拍正面 + 設定截圖)
2. 我們報維修價
3. 到店 → 30-60 分鐘 → 取機
4. 90 天內出問題免費再修

換新機方案:

• 舊機 Face ID 壞 → LINE 估價(扣壞 Face 約 NT$2,000)
• 直接抵新機現金
• 比修完再賣多省一道工

不確定怎麼判斷?加 LINE 官方帳號傳照片給我們,1 分鐘出價、7 天有效、絕不推銷。

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